eASSISTANCE

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eAssistance è il software progettato per semplificare la gestione dei flussi di assistenza interna ed esterna, ottimizzando tempi, priorità e tracciamento degli interventi. Ideale per aziende strutturate che devono coordinare team tecnici, uffici interni o reparti sul territorio, eAssistance permette di ridurre le inefficienze e migliorare la qualità del servizio offerto.
eAssistance è il software progettato per semplificare la gestione dei flussi di assistenza interna ed esterna, ottimizzando tempi, priorità e tracciamento degli interventi. Ideale per aziende strutturate che devono coordinare team tecnici, uffici interni o reparti sul territorio, eAssistance permette di ridurre le inefficienze e migliorare la qualità del servizio offerto.

Ogni richiesta, un flusso chiaro. Ogni team, allineato.

Con eAssistance, ogni segnalazione — sia interna che esterna — segue un percorso preciso: apertura ticket, assegnazione automatica, aggiornamento in tempo reale, chiusura con storico verificabile.

Ogni richiesta, un flusso chiaro. Ogni team, allineato.

Con eAssistance, ogni segnalazione — sia interna che esterna — segue un percorso preciso: apertura ticket, assegnazione automatica, aggiornamento in tempo reale, chiusura con storico verificabile.

*se...

1. Le richieste si perdono tra email, WhatsApp e fogli di carta?

2.  Nessuno sa a che punto è un intervento… finché il cliente non richiama?

3. Gestire assistenza e reparti interni è un caos di comunicazioni frammentate?

...allora

  • * Hai 3 buoni motivi per scegliere eASSISTANCE

*se...

1. Le richieste si perdono tra email, WhatsApp e fogli di carta?

2. Nessuno sa a che punto è un intervento… finché il cliente non richiama?

3. Gestire assistenza e reparti interni è un caos di comunicazioni frammentate?

...allora

  • * Hai 3 buoni motivi per scegliere eASSISTANCE
1. Tracciabilità completa e automatica
Ogni ticket viene registrato, assegnato e aggiornato in tempo reale, evitando perdite di tempo e richieste duplicate.
2. Collaborazione fluida tra team anche a distanza
Che siano tecnici sul campo o uffici interni, tutti lavorano su una piattaforma comune, con priorità chiare e interventi coordinati.
3. Report e analisi per migliorare il servizio
Dashboard e indicatori aiutano a monitorare volumi, tempi di risoluzione, performance dei team e colli di bottiglia.
1. Tracciabilità completa e automatica
Ogni ticket viene registrato, assegnato e aggiornato in tempo reale, evitando perdite di tempo e richieste duplicate.
2. Collaborazione fluida tra team anche a distanza
Che siano tecnici sul campo o uffici interni, tutti lavorano su una piattaforma comune, con priorità chiare e interventi coordinati.
3. Report e analisi per migliorare il servizio
Dashboard e indicatori aiutano a monitorare volumi, tempi di risoluzione, performance dei team e colli di bottiglia.

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