Assistenza Solidata: supporto tecnico e operativo al tuo fianco, sempre

Il nostro team a tua completa disposizione.

*Nella versione per Windows potreste avere la necessità di avviare il programma con i permessi di amministratore e quindi dovrete procedere con il download di questa versione Admin di Livecare

*Nella versione per Windows potreste avere la necessità di avviare il programma con i permessi di amministratore e quindi dovrete procedere con il download di questa versione Admin di Livecare

Assistenza Solidata: supporto tecnico e operativo al tuo fianco, sempre

Il nostro team a tua completa disposizione.

Come aprire correttamente un ticket

1. Invia un’email a

assistenza@solidata.it

2. Oggetto dell’email

Inserisci una o più parole chiave che riassumano la natura della richiesta

3. Corpo dell’email

Spiega in modo chiaro e sintetico il problema riscontrato Allega eventuali screenshot, videate o documenti utili

4. Contatti

Indica il referente interno e la sua reperibilità in azienda

Come aprire correttamente un ticket

1. Invia un’email a assistenza@solidata.it

2. Oggetto dell’email:
Inserisci una o più parole chiave che riassumano la natura della richiesta

3. Corpo dell’email:
Spiega in modo chiaro e sintetico il problema riscontrato Allega eventuali screenshot, videate o documenti utili

4. Contatti:
Indica il referente interno e la sua reperibilità in aziend

Live Support

Live Support

Un servizio pensato per affiancarti nella configurazione, gestione e utilizzo quotidiano dei nostri software. Che tu sia un nuovo cliente o un utilizzatore esperto, il nostro team è pronto ad aiutarti, passo dopo passo.
Un servizio pensato per affiancarti nella configurazione, gestione e utilizzo quotidiano dei nostri software. Che tu sia un nuovo cliente o un utilizzatore esperto, il nostro team è pronto ad aiutarti, passo dopo passo.

Hai bisogno di supporto in tempo reale?

Live Support Solidata è il nostro servizio di assistenza immediata pensato per risolvere dubbi operativi, configurazioni urgenti o problematiche bloccanti mentre utilizzi i nostri software.

Hai bisogno di supporto in tempo reale?

Live Support Solidata è il nostro servizio di assistenza immediata pensato per risolvere dubbi operativi, configurazioni urgenti o problematiche bloccanti mentre utilizzi i nostri software.

01

Scarica il software di connessione Livecare, selezionando l’eseguibile compatibile con il tuo sistema operativo

02

Avvia il programma

03

Inserisci il codice sessione che ti verrà fornito dal nostro operatore

Il sistema di Teleassistenza LiveSupport di Solidata ti permette di ricevere supporto online da parte del nostro team tecnico qualificato. In pochi istanti, un operatore sarà in grado di collegarsi al tuo desktop e guidarti direttamente alla risoluzione del problema.
Il sistema di Teleassistenza LiveSupport di Solidata ti permette di ricevere supporto online da parte del nostro team tecnico qualificato. In pochi istanti, un operatore sarà in grado di collegarsi al tuo desktop e guidarti direttamente alla risoluzione del problema.

parliamone!

parliamone!

COMPILA IL FORM E IL NOSTRO TEAM TI CONTATTERÀ IN TEMPI RECORD.

COMPILA IL FORM E IL NOSTRO TEAM TI CONTATTERÀ IN TEMPI RECORD.

preferisci chiamare? scegli tu!

preferisci chiamare? scegli tu!

Copyright © 2025 Solidata- All Rights Reserved - Solidata S.r.l. P.IVA 03640560268 REA: TV-286882 - Powered by DigitalMeet

Copyright © 2025 Solidata- All Rights Reserved - Solidata S.r.l. P.IVA 03640560268 REA: TV-286882 - Powered by DigitalMeet